Burgeronderzoeken

De gemeente investeert voortdurend in de kwaliteit van de dienstverlening en in een goede relatie met haar inwoners. Sinds 2005 wordt in opdracht van de gemeente tweejaarlijks onderzoek gedaan om de wensen en behoeften van inwoners in kaart te brengen.

Door de herhaling van het onderzoek bestaat een monitorfunctie en kan antwoord worden gegeven op vragen als: 

  • hebben de inspanningen die gedaan zijn hun vruchten afgeworpen?
  • stellen de inwoners van de gemeente De Bilt nu andere prioriteiten dan in voorgaande jaren? 

2011: Burgerpeiling

Resultaten van de vierde burgerpeiling gemeente De Bilt. Dit onderzoek is in november 2011 gehouden.

Rapportage Burgerpeiling 2011 pdf icoon

Actieplan

Op basis van de uitkomsten van de burgerpeiling en het onderzoek naar klanttevredenheid heeft het college van B&W een actieplan vastgesteld. Dit actieplan pdf icoon is besproken in de vergadering op 12 april 2012 van de raadscommissie voor Burger en Bestuur.

2009: 'De Bilt in beeld'

Resultaten van de derde burgerpeiling gemeente De Bilt. Dit onderzoek is gehouden in september en oktober 2009.

Burgeronderzoek De Bilt: 'De Bilt in Beeld 2009   icoon pdf

2007: 'De Bilt in beeld'

Resultaten van de tweede burgerpeiling gemeente De Bilt. Dit onderzoek is gehouden in november 2007.

Burgeronderzoek De Bilt: 'De Bilt in beeld' 2007 pdf icoon

2005: 'Kritisch, verbonden, betrokken' 

Onder deze titel is in augustus 2005 een burgeronderzoek gehouden. De uitkomsten van dit onderzoek kunt u nalezen in het bijgaande document.

 Burgeronderzoek De Bilt: 'Kritisch, verbonden, betrokken' 2005 pdf icoon