Omschrijving
Waar zit de verstopping?
Op eigen terrein of op gemeente terrein?
Om te bepalen of de verstopping in het gemeentelijk deel van de riolering of op uw eigen terrein zit is het van belang dat de riolering ter hoogte van de erfgrens wordt geopend. Dit kan meestal via het aanwezig ontstoppingsstuk. Dit zit bij vrijwel iedere woning in de gemeente op particuliere grond, nabij de openbare weg. Het opgraven van het ontstoppingsputje kunt u zelf doen of u schakelt hiervoor een bedrijf in. Indien u niet weet waar het ontstoppingsstuk zich bevindt, dan kunt u contact opnemen met de gemeente. Vaak beschikkingen wij over tekeningen waar dit ontstoppingsputje op staat. Indien er geen ontstoppingsputje aanwezig is, moet de leiding nabij de perceelgrens opgegraven worden.
De kosten die u maakt voor het laten opgraven van het ontstoppingsstuk zijn voor uw eigen rekening, ook als later blijkt dat de verstopping in het gemeentelijk deel zit!
Ontstoppingsstuk leeg of vol?
Ontstoppingsstuk leeg
Als het ontstoppingsputje of de leiding (bijna) droog staat dan betekent dit dat de verstopping op uw eigen terrein of in uw woning zit. Als u eigenaar bent van uw woning bent u zelf verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem. U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met een ontstoppingsbedrijf. De kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening. Huurt u de woning? Neem dan contact op met de verhuurder.
Ontstoppingstuk vol
Als het ontstoppingsstuk vol water staat, waarschuwt u dan direct de gemeente via (030) 228 94 11 (tijdens kantooruren) of 06 55 87 67 75 (buiten kantooruren). De verstopping zit dan namelijk in het gemeentelijk riool. De gemeente zal, na controle, de verstopping snel en kosteloos verhelpen. Onder verantwoordelijkheid van de gemeente zal een aannemer de verstopping verhelpen.
Bij het niet volgen van deze procedure neemt de gemeente geen verantwoordelijkheid voor herstel. Ook betaalt de gemeente geen factuur van de door de bewoners ingeschakelde ontstoppingsbedrijven. Dus, de kosten van het opgraven, controleren en het herstel van eventueel boven het ontstoppingsputje aangebrachte bestrating op eigen terrein komen volledig voor rekening van de betreffende bewoner, indien niet voldaan is aan deze procedure. Ook als achteraf blijkt dat er sprake was van een verstopping in het gemeentelijk deel van de riolering worden gemaakte kosten niet vergoed.
Verstopte drukriolering in buitengebied
Als u in het buitengebied woont en uw woning is aangesloten is op de drukriolering kunt u bij verstoppingen de monteur bellen, telefoonnummer: 06 53 66 36 44. Ook als de rode lamp van de pompput brandt kunt u de monteur te bellen.